FAQ

• Cartão de crédito ou débito;

• PayPal;

• Multibanco;

• MB Way.

Os pagamentos são efetuados em plataformas externas reconhecidas e de confiança, especializadas no processamento de pagamentos e proteção de dados. A segurança online é muito importante e em nenhum momento armazenamos informações financeiras de clientes nos nossos servidores.

O IVA não é incluído em encomendas entregue fora da UE. Serão da responsabilidade do destinatário todos os impostos e taxas incorridos no país de destino.

Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, impostos de importação e encargos tributários quando chegam ao país de destino. Não suportamos esse custo. Neste caso, o cliente é que será, portanto, responsável pelo pagamento de quaisquer encargos de importação que possam ser adicionados. Os impostos alfandegários variam de país para país, pelo que recomendamos que entre em contacto com o serviço de Alfândega local para obter mais informações antes de fazer o seu pedido.

Se não recebeu um e-mail de confirmação da encomenda, envie, por favor, um e-mail para

Por favor informe-nos que o seu pedido é para oferta, escrevendo uma nota ao finalizar o processo de compra. Nesse momento pode também adicionar uma mensagem para o(s) cartão/cartões personalizado(s).

Ao indicar-nos que o seu pedido é uma oferta garantimos que:

• a fatura/recibo não inclui o preço;

• faremos um cartão manuscrito com a sua mensagem;

• todas as joias serão acondicionadas numa caixa individual, conforme poderá ver na página de produto.

Se tiver algum outro pedido especial, envie-nos um e-mail para